Op 22 mei 2008 was Jeff Howe, de bedenker van crowdsourcen, bij Social Strategy Talk. Het begrip is afgeleid van outsourcing to the crowd en dat geeft meteen ook een aardig idee van de betekenis. Bij crowdsourcing is het volgens hem essentieel dat het om een open oproep gaat, zonder deelname-uitsluiting. Klant, kom maar op met je suggesties!Menno van Doorn, ICT-onderzoeker van het jaar (volgens Computable) en één van de schrijvers van het boek Me, the Media, leidde de middag in met onder andere een voorbeeld van gecrowdsourcte schoenen.Ontworpen door een 9-jarig meisje dat de droom had een schoen in de vorm van een Volvo te maken. Van Doorn draagt de schoenen en geeft aan dat ze zwaar zijn en niet lekker lopen. Of dit die verstandige dialoog is met de consument waar marketeers naar op zoek zijn?Op MarketingFacts lees je meer.
Tags: Checklisten, crowdsourcing, customer-service, klant
Crowd sourcing is perfect voor het verzamelen van creatieve oplossingen of nieuwe plannen. Daarna moet er een professionele selectie plaatsvinden. De oplossing die gekozen wordt moet echt passen en realistisch zijn.
Een nieuwe website op dit gebied is http://www.zinnenop.org