Reacties op: De klant aan het stuur: logistiek luilekkerland!

Door: Zijn consumenten nu wel of niet blij met Albert.nl?

Zijn consumenten nu wel of niet blij met Albert.nl? — Tue, 19 Apr 2011 05:15:22 +0000

[...] doen ze het knap! En terecht dat er een minimum bedrag is… en de klant wordt ‘gestuurd’ naar een efficient aflevermoment. Je wilt toch niet dat ze voor elke kleine zending, elke dag, weer [...]

Door: De Nespresso-butler aan huis…

De Nespresso-butler aan huis… — Wed, 19 Jan 2011 14:00:06 +0000

[...] Nespresso heeft het helemaal begrepen en zet hiermee de nieuwe norm in thuislevering! De consument staat bij Nespresso aan het logistieke stuur. [...]

Door: Walther

Walther — Thu, 04 Nov 2010 14:03:31 +0000

Lees over het concept van Albert.nl verder op http://www.logistiek.nl/nieuws/id10928-Klanticipatie_door_vraagmanagement_bij_Albertnl.html

Door: Slimmere transporttarieven de oplossing voor de files?

Slimmere transporttarieven de oplossing voor de files? — Thu, 11 Mar 2010 13:39:43 +0000

[...] hoogleraar Jo van Nunen sprak onlangs ook bevlogen over het aan het stuur zetten van de klant; ‘het zit hem in het belonen van goed gedrag’. Laat gewoon de klanten jouw logistiek processen optimaliseren. Dat is een andere kijk op het [...]

Door: Walther

Walther — Fri, 05 Feb 2010 08:55:33 +0000

@ Stef: dank voor je tip. Inderdaad voor retouren en reparaties is dit ook een goed uitgangspunt.

Door: Stef de Bont

Stef de Bont — Thu, 04 Feb 2010 19:40:38 +0000

Walther,
Je hebt helemaal gelijk. En het gaat echt gebeuren en ook nog eens op de meest onverwachte plaatsen in de keten. Kijk maar eens hier (een uit de oude doos).
Groet, Stef de Bont