Een leuk nieuw initiatief! Een slechte service gehad? Dat hoeft u niet te pikken!
Klachtenservice.com wil dat grote bedrijven hun serviceplicht weer serieus nemen. Zij doen dit door bedrijven publiekelijk te confronteren met slechte klantenservice, zodat de consument weer iets te zeggen krijgt!
Natuurlijk worden er in elk bedrijf fouten gemaakt en ontstaan er dus klachten. Bij klachtenservice.com gaat het niet om de klacht, maar om hoe de klant vervolgens wordt geholpen. Het gaat er hierbij om hoe snel de klacht wordt afgehandeld en of dit naar tevredenheid gebeurt. Benieuwd!
Tags: Checklisten, dell, helpdesk, klachten, klantenservice, kpn, upc
