De klant weer centraal bij NS?

Door: Walther Ploos van Amstel Gepubliceerd op 08 dec, 2010 in de rubriek Gastcolumns
Kennisbank onderwerpen: Klantgerichtheid, Logistiek & Supply-chain management

Opleiding

Boek van de week

Agenda

De afgelopen weken reed elke trein die ik nam met vertraging of zelfs helemaal niet. Mijn ouders kwamen een zaterdagje lunchen en kregen voor hun Kruidvatkaartje een compleet rondje Nederland van de Staatsspoorwegen aangeboden. Ruim vier uur deden over de reis van Eindhoven naar Amsterdam. En met dat kaartje hadden ze natuurlijk geen recht op vergoeding bij vertraging. Lees verder op Logistiek.nl.

Tags: ,

1 Reactie

Namens ‘Kaduuk’
Trein kaduuk
 
Wie kent \'m niet: Guus Meeuwis met Kedeng Kedeng???
 
Nou, de treinen zijn tegenwoordig meer kaduuk kaduuk dan dat ze kedeng kedeng doen. Op youtube staat een geestig liedje dat wat mij betreft de lading wel dekt: http://www.youtube.com/watch?v=3KMLyDy3JVA
 
Ik hoop dat alles snel weer normaal rijdt…

Uw reactie op deze bijdrage

  • Alle reacties die zich houden aan onze Code of conduct worden opgenomen.
  • Na het plaatsen kunt u uw reactie nog 30 minuten aanpassen.

Over DeLaatsteMeter.nl

Het is zo vanzelfsprekend: logistiek. Thuis, wanneer een meubelzaak een wandmeubel aflevert en opbouwt. In de supermarkt, waar juist die diepvriesmaaltijd die zo goed smaakt in het schap ligt. Of wanneer de auto een beurt krijgt. Maar iedereen ervaart ook uitverkochte producten, kwaliteitsproblemen, overtollige voorraden en eindeloos wachten op de verwarmingsmonteur. De weblog DeLaatsteMeter.nl gaat je daarbij helpen.

Volg DeLaatsteMeter op Twitter

Redactie