De service van webwinkels: echt zo goed? En echt nodig?

Door: Gepubliceerd op 09 apr, 2009 in de rubriek Gastcolumns
Kennisbank onderwerpen: Klantgerichtheid, Logistiek & Supply-chain management

Opleiding

Boek van de week

Agenda

butler

‘De meeste thuiswinkels kunnen een voorbeeld nemen aan een bezorgservice als Albert. Je kunt hier zelf de gewenste bezorgtijd bepalen.’ ‘Bol.com bezorgt next morning, zelfs als je midden in de nacht nog bestelt.’ Ik zou er nog honderd kunnen noemen. Wat ze gemeen hebben is dit: het is onzin en het is onnodig. Dat stelt Martin Bongers op Twinkle. Even lezen…

Tags: , ,

Uw reactie op deze bijdrage

  • Alle reacties die zich houden aan onze Code of conduct worden opgenomen.
  • Na het plaatsen kunt u uw reactie nog 30 minuten aanpassen.

Over DeLaatsteMeter.nl

Het is zo vanzelfsprekend: logistiek. Thuis, wanneer een meubelzaak een wandmeubel aflevert en opbouwt. In de supermarkt, waar juist die diepvriesmaaltijd die zo goed smaakt in het schap ligt. Of wanneer de auto een beurt krijgt. Maar iedereen ervaart ook uitverkochte producten, kwaliteitsproblemen, overtollige voorraden en eindeloos wachten op de verwarmingsmonteur. De weblog DeLaatsteMeter.nl gaat je daarbij helpen.

Volg DeLaatsteMeter op Twitter

Redactie