Ik word streng aangemaand door PostNL. Twee keer heb ik nu een schrijven gehad over strafport. Niet omdat ik te weinig postzegels heb geplakt, maar omdat KLM te weinig postzegels had geplakt.
Wij kregen een maand geleden twee ongevraagde reclamedrukwerkjes van KLM. KLM was echter vergeten ‘port betaald’ op de drukwerkjes te drukken, dus had een overijverige postbode de drukwerkjes voor zien van een strafport kaart. Een evidente fout, dat moet zelfs die postbode toch snappen?
We kregen een vette kaart op A5 formaat met het dringende verzoek tot het betalen van betalen. En. nu viel de aanmaning van PostNL op de mat met opnieuw het dringende verzoek twee keer 1 euro en 38 centjes te betalen.
De juridische kant?
Een beetje vreemd. Wij hebben geen enkele zakelijk afspraak met PostNL… Op welke formele gronden claimt PostNL die port bij ons?
KLM heeft toch opdracht gegeven aan PostNL om die reclamedrukwerkjes bij ons te bezorgen. Wij hebben niks gevraagd, we hebben nooit een afspraak met PostNL gemaakt en bovendien kwamen de drukwerkjes evident van KLM. Waarom vraagt PostNL die strafport niet gewoon aan KLM. Hun adres stond gewoon op de drukwerkjes. Vermoedelijk zijn meerdere KLM-klanten getroffen door het drukfoutje met ‘port betaald’.
Strafport of beloonport
Ik ben ook boos op PostNL. Het afgelopen jaar hebben wij veel postleed achter de rug.
De post in onze straat werd bezorgd door een analfabete Roemeen die is ‘ge-sub-contract’ door de vaste postbode. Elke zaterdag mochten we bij de buren langs om de post uit te wisselen die de postbode volkomen lukraak in de brievenbussen had bezorgd. Wij vermoeden eerst nog dat het een spontaan ‘opzomer’-initiatief in onze toch zeker-geen-Vogelaarwijk was.
PostNL heeft onze Amsterdamse postbus ongevraagd verhuisd en het postkantoor gesloten. Het Amsterdamse sorteercentrum bleek de nieuwe postbuslocatie bij Multicopy niet te kennen. De eerste maand ging alle post van alle postbushouders klakkeloos ‘retour afzender’.
Na klachten is het verbeterd… maar, een excuus, of een bloemetje, of een beloonportje kon er niet af. Wel die twee aanmaningen voor strafport. Normaal word ik niet boos over 2 euro en 76 centjes. Daarvoor heb je net een biertje in de kroeg… maar, deze aanmaningen vind ik toch wat ongepast.
Walther Ploos van Amstel.
Laatste reactie Webcare:
Je mag weigeren. Haal je adres op het poststuk door. Zet ‘geweigerd wegens ‘port’ op het poststuk. Verwijder de sticker en zet ‘geweigerd’ op de kaart. Doe het poststuk samen met de kaart in de brievenbus.