TNT Post luistert naar klanten!

Kennisbank onderwerpen: ICT & Internet, Klantgerichtheid

Een paar maanden geleden kloeg ik op gekopklanten.nl dat ik geen brievenbus meer kan vinden in de buurt. Volgens de website van TNT Post zou er zelfs een brievenbus recht voor mijn huisdeur staan. Mooi niet…

Uiteindelijk heb ik toen een bus gevonden op een klein grachtje in de Nieuwmarktbuurt. Nu maar hopen dat de Amsterdamse postbodes deze bus ook kennen en dat ze niet simpelweg zijn vergeten ook deze brievenbus te verwijderen. Het is een mooie brievenbus, maar, waarom met zo’n smalle en enge gleuf. Ik deed ze de suggestie om een app-je te maken voor brievenbuszoekers. En die is er nu!

TNT Post app-jes

Er zijn nu leuke applicaties (een app-je noemen we dat) voor mijn mobiele telefoon die mij vertellen waar ik terecht kan met de post; waar is de dichtstbijzijnde brievenbus en wanneer wordt die ook echt geleegd? Waar kan ik heen met pakjes? Waar kan ik aangetekende post kwijt? Een prima ‘location based service’.

De applicatie bevat een postcodezoeker, een tarievenwijzer en een functie om een TNT Post-locatie bij jou in de buurt te vinden. Ook kun je met Track & Trace volgen waar je pakje is gebleven en kun je met Try Now gratis producten aanvragen. En met de kaartjesturen-app kan ik mijn tante nu ook onderweg een kaart sturen. Ik heb dus helemaal geen brievenbus meer nodig.

Ik ga weer wat vaker een kaartje te sturen aan mijn lieve vrienden en dierbare familie. Hoe wat de slogan ook al weer? Leuker kunnen we het niet maken, makkelijker wel.

En die brievenbus?

Helaas staat alleen die NIET bestaande brievenbus voor mijn deur er nog steeds alleen maar virtueel. Het app-je meldt hem wel braaf.  Dat is dan toch een beetje jammer…


Stuur door naar een relatie

Reageer

(zal niet zichtbaar zijn)

Als u uw reactie geplaatst heeft kunt u de reactie nog 30 minuten aanpassen. Klik hiervoor op "Bewerk reactie".

Vorige artikel:
Volgende artikel:

Laatste reacties

eventbuzz

Vastgoedbeheer

Cursus | Euroforum Uitgeverij

Klanten worden steeds veeleisender, het exploiteren van vastgoed is risicovoller geworden en de wettelijke eisen zijn verhoogd. Hoe zorg u ervoor dat u het beheer en onderhoud van vastgoed...

ManagementSite Netwerk