15 december 2011: Hoe win je met logistiek de online rat race?

Door: Walther Ploos van Amstel Gepubliceerd op 24 okt, 2011 in de rubriek Kennisnetwerken
Kennisbank onderwerpen: Klantgerichtheid, Logistiek & Supply-chain management

Het Vlaamse Instituut voor de Logistiek (VIL) startte in 2011 een praktisch onderzoeksproject rond e-fulfillment waaraan in totaal negen bedrijven deelnemen. Op 15 december 2011 organiseert het VIL het slotevent van het project E-Commerce/E-fulfillment. Centraal in het onderzoek van VIL staat een uitgebreide consumentenbevraging om inzicht te krijgen in de afleverwensen van de klant.
Aan de hand van een aantal pilootprojecten wordt de theorie aan de praktijk getest. De juiste keuze van de logistieke afhandeling bepaalt immers in grote mate het succes van online winkelen en heeft rechtstreeks invloed op retentie van online klanten.

Leer van de ervaringen van onder meer Nespresso, bpost, Fiege, Mondial Relay, de Colruytgroup, Krëfel, Libridis, Neckermann, Unigro, Procter and Gamble en E5 Mode.

 

Waar en Wanneer

bpost
Muntcentrum
1000 Brussel (B)

15 december 2011

Programma

13u30	Registratie
14u00	Verwelkoming door de dagvoorzitter Dr. Walther Ploos van Amstel, Vrije Universiteit Amsterdam
14u05	Key Note – De kracht van logistiek in e-commerce Peter Somers, CEO bpost Parcels & International, lid Directiecomité bpost
14u25	Logistiek en e-commerce: een performant huwelijk Projectresultaten door Rudi Bonneux, Programma Manager, VIL en Goedele Sannen, Senior Expert, VIL
15u10	Voorstelling en bevindingen uit de pilootprojecten door de projectdeelnemers: Online klant kiest voortaan zelf het aflevervenster – case Krëfel Afhaalpunt als bijkomende optie voor zware en grote goederen – case Unigro en Mondial Relay Van logistiek in eigen beheer naar outsourcing – Ervaring van Book in a Box met PlusLogistics Nieuwe alternatieven voor de ‘niet thuis’ klanten: afhaaloptie en tijdsvensterbelevering – case Neckermann en Fiege
15u50	Koffiepauze
16u10	BeCommerce Xmas Trends Patricia Ceysens, voorzitter Becommerce en voorzitter Commissie Economie en Innovatie, Vlaams Parlement
16u30	Nespresso zet de nieuwe norm in thuislevering Christophe Jouanneau, Supply Chain & Procurement Director, Nespresso
16u50	Meeting today’s e-fulfillment challenges Michael Müller, CEO Germany North & NW Europe, Member of the Extended Board, Fiege
17u10	Debat “De online consument van 2020: welk logistiek antwoord?” Gemodereerd door de dagvoorzitter met: Frank Jahn, Managing Director, Parcels Europe, bpost Ronald Boeckx, COO, E5 Mode Lode Verkinderen, Secretaris Generaal, Transport & Logistiek Vlaanderen Lieven Deketele, Principal Researcher, Process Breakthrough R&D, SNIC, P&G Jean-Pierre Herdies, Directeur Benelux, Mondial Relay
18u00	Netwerkborrel

 

Prijs

• Leden VIL, BeCommerce, Febetra, TLV: 1ste deelnemer gratis, vanaf 2e deelnemer € 45,00 + 21 % BTW
• Niet leden: € 95,00 + 21 % BTW

In het inschrijvingsgeld is een exemplaar van het rapport van het VIL-Project e-commerce/e-fulfillment inbegrepen.

Betaling voor 15 december 2011. Een factuur wordt per post toegestuurd.

Wat komt u te weten?

• Krijg een beter inzicht in de afleverwensen van de Belgische online koper en leer hoe hierop kan worden ingespeeld.
• Kom te weten hoe huidige e-shops logistieke verbeteringen implementeren en welke toegevoegde waarde dit oplevert.
• Ontdek alle aspecten van een compleet en praktisch e-fulfillment model.
• Interessante bedrijfservaringen via verschillende praktijkcases van zowel logistieke dienstverleners als webwinkels.

Klik hier voor inschrijven en meer informatie.

Tags: becommerce, E-COMMERCE, e-fulfillment, vil, webwinkel

• Tweet