Service Logistiek is de regie van de totale after sales service: van productlevering tot aan het einde van de levenscyclus van een product. Dit thema raakt dan onder andere aan de rol en aansturing van service monteurs, reserve onderdelen, gereedschappen, reparatiedepots, retour centra, recycle centrales, etc. Tijdens de alweer 15e Summit van het Service Logistics Forum dagen wij u uit om met elkaar na te denken over innovatie en regie in de service keten. Waarom is die regierol zo belangrijk? Welke elementen komen hierbij kijken? Waar kan innovatie in service logistiek toe leiden?
Leo van Wijk, trekker van het Topteam Logistiek, presenteerde onlangs zijn innovatieplan aan Minister Verhagen met als centraal thema: “Innoveren op de regiefactor”. Dinalog, als Technologisch Top Instituut de uitvoerder van het Nationale Innovatie Programma Logistiek en Supply Chain Management, deelt deze ambitie en richt zich hierbij op drie thema’s waaronder service logistiek. Vandaar ook dat Dinalog en SLF gezamenlijk deze Service Logistics Summit 2011 organiseren.
Programma
Het ochtendprogramma start met uitdagende plenaire presentaties over nieuwe ontwikkelingen op gebied van regie binnen service logistiek. Aansluitend kunt u een keuze te maken uit interessante casestudies van zowel grote bedrijven als het MKB, maar ook R&D projectpresentaties.
In de middag worden er een aantal korte excursies georganiseerd naar bedrijven in de omgeving om ter plekke kennis te nemen van de laatste trends en ontwikkelingen en inspiratie voor innovatie op te doen. Het programma wordt vervolgens plenair voortgezet, met focus op het stimuleren van innovatie.
Doelgroep
De Summit is vooral gericht op directies, managers en specialisten in Service Logistiek. Bent u verantwoordelijk voor de processen en de prestaties van uw service organisatie? Deze dag geeft u inspiratie voor innovatie binnen uw eigen bedrijf.
Deze Summit biedt ook studenten en ‘young professionals’ de kans om te leren van vele interessante casestudies en contact te leggen met executive management en top wetenschappers in de Service Logistiek.
Er wordt momenteel hard gewerkt aan het definitieve detailprogramma. Dit kunt u binnenkort verwachten op de website www.servicelogisticsforum.nl en via www.dinalog.nl. Daar vindt u ook informatie over de kosten van het congres. Voor nu vragen wij u de datum alvast te reserveren in uw agenda zodat u deze inspirerende dag niet zult missen.
Tags: after sales, dinalog, pbl, servicelogistiek, slf
