Focus organiseert dit jaar opnieuw de collegecyclus SCM. Een snel veranderende business omgeving, klanten die steeds meer eisen stellen, produkten die steeds meer een dienst worden en voortdurend nieuwe ontwikkelingen op het gebied van ICT. In de praktijk is gebleken dat SCM hierin een essentiële rol speelt.
De huidige concurrentiestrijd verloopt niet meer tussen individuele bedrijven, maar wordt gestreden tussen geïntegreerde bedrijfsketens. Het is dan ook een vereiste dat uw organisatie de supply chain processen op orde heeft.
Een visie op de totale supply chain, van leverancier tot de finale klant – over de producent en distributiecentra heen – is essentieel. Onderwerpen als planning en besturing van de keten en nieuwe bedrijfsprocessen op basis van onderlinge samenwerking en vertrouwen zijn noodzakelijk om te komen tot effectieve coördinatie over de keten. Het delen van informatie en het synchroniseren van informatie over de keten staan daarbij centraal. Goede ketenregie is een buitengewoon complex proces dat raakt aan praktisch iedere afdeling binnen een organisatie.
Inzicht in Logistiek & Supply Chain Management
- Hoe versterkt u de marktgedreven focus van uw supply chain?
- Welke partij is de eindverantwoordelijke in de keten?
- Op welke manier coördineert u besluitvorming in de supply chain?
- Hoe gaat u om met het spanningsveld tussen vertrouwen versus macht in de keten?
- Services Supply Chain: wat brengt industrieel denken de service industrie?
- Hoe verwerft u een prominente positie in de keten?
- Hoe bewerkstelligt u procesverbetering in de keten?
- Supply Chain Finance: een win-win financieringsconcept?
- Hoe organiseert u een winnend en tevens duurzaam logistiek netwerk?
Tijdens deze collegereeks krijgt u in kort tijdsbestek een geïntegreerde visie op de totale supply chain. Maak kennis met de inzichten van toonaangevende hoogleraren, managers en adviseurs die wetenschap met praktijk combineren.
Doelgroep
Deze reeks is bedoeld voor managers die betrokken zijn bij supply chain gerelateerde zaken, en in dat kader verantwoordelijk zijn voor bijvoorbeeld inkoop, produktie, operations, procesmanagement, logistiek, transport of distributie. Het programma is branche-overstijgend en van toepassing op zowel de produkten- als dienstensector.
Voor meer informatie klik hier
Programma
1e college: 26 oktober 2010
Prof. dr Ad van Goor
Supply Chain Management: kans of bedreiging?
Individuele ondernemingen zijn steeds minder in staat om aan de grillige wensen van afnemers te voldoen. Samenwerking tussen twee of meer bedrijven is dan ook vaak de aangewezen weg. Via een keten of netwerk van samenwerkende bedrijven kunnen organisaties wèl binnen de gevraagde doorlooptijd en tegen acceptabele kosten aan de klantenwensen voldoen.mIn dit college positioneert Ad van Goor SCM als een nieuwe naam voor Bedrijfskunde. Alle functionele gebieden tussen twee of meer organisaties moeten worden gecoördineerd om de doelstellingen van SCM te kunnen realiseren. Daarmede is SCM absoluut meer dan alleen maar een nieuwe naam voor inkoop of logistiek. Via het raamwerk van het logistieke concept worden vier vormen van Supply Chain Logistics geschetst. Ook komen de voor- en nadelen van SCM aan bod.
2e college: 2 november 2010
Prof. dr Jack van der Veen
Coördineren van besluitvorming in supply chains
Onder de naam Supply Chain Management werken verschillende entiteiten in ketens samen om hun resultaten te verbeteren. Verbeteringen in ketens – bestaande uit onafhankelijke bedrijven – kunnen op verschillende wijzen tot stand komen. Een mogelijkheid betreft bijvoorbeeld het stroomlijnen van processen tussen de bedrijven.
Tijdens dit college gaat Jack van der Veen in op een ander belangrijk aandachtsveld, namelijk het coördineren van beslissingen die door de verschillende bedrijven in de keten worden genomen. Het komt regelmatig voor dat afzonderlijke partijen in de supply chain beslissingen nemen die hun eigen bedrijfsvoering optimaliseren, die echter het optimaal functioneren van de keten als geheel in de weg staan. Hierdoor worden belangrijke potentiële winsten niet gerealiseerd.
Jack van der Veen geeft een classificatie van verschillende methodieken om beslissingen in de supply chain te coördineren zodanig dat alle deelnemende bedrijven daar voordeel van hebben. Van elk van deze methodieken wordt middels een eenvoudig besliskundig model een cijfermatig voorbeeld gegeven.
3e college: 9 november 2010
Prof. dr ir Hendrik Vanmaele
Strategie Focus: de marktgedreven supply chain
Bedrijven verkeren vandaag in een context waarbinnen zich heel diverse strategische uitdagingen voordoen. Enkel wie hierop snel, efficiënt en effectief inspeelt, kan een concurrentievoordeel behouden. De voorbije decennia is het duidelijk geworden, dat supply chain processen hierin een essentiële rol spelen. Het op orde hebben van deze processen is dan ook een must voor iedereen die een rol van betekenis wil spelen in zijn sector. Dit college zet het strategisch belang van supply chain processen nogmaals in de verf. Hendrik Vanmaele bespreekt de ‘marktgedreven supply chain’: het concept bij uitstek om de strategiefocus van uw supply chain te versterken.
4e college: 16 november 2010
Mr Willem van Oppen
Industrieel denken binnen de service industrie*
In de NRC van 3 april 2009 stond een artikel waaruit bleek dat minder dan 40% van respondenten desgevraagd banken en verzekeraars als klantgericht, betrouwbaar, open en eerlijk beschouwen ….. geen score om trots op te zijn. Telecom-, Kabel- en Utiliteitsbedrijven zijn regelmatig ‘gast’ bij Kassa of Radar. Hoe komt het toch dat deze Service bedrijven steevast zo’n lage klanttevredenheid scoren?
De voormalige CEO van ABN AMRO presteert het om doodleuk en zonder enige schaamte tijdens een discussie met studenten aan de UvA in april 2010 aan te geven dat het met de Cost to Revenue Ratio bij de ABN AMRO in 2008 vergeleken met peers in zijn industrie in het geheel niet zo slecht gesteld was. Wie doet me wat? En dit terwijl de bank op dat moment op omkiepen stond.
Wat is er mis met de Service Industrie? Een industrie die nota bene meer dan 75 % aan ons BNP bijdraagt, maar op Europees niveau slechts een productiviteitsgroei van minder dan 1 % laat zien. Dit in tegenstelling tot de maakindustrie met een productiviteitsgroei van 3 %.
De wereld verandert. Banken en verzekeringsmaatschappijen zullen op de kleintjes moeten gaan letten. De Telecom-, Kabel- en Energiesector worden geconfronteerd met Europese concurrentie. De concurrentie neemt toe, de klanten worden mondiger en hebben meer keuze. Kostenbeheersing is van pivotaal belang! Hoe gaan de grote B2C Service bedrijven om met deze wake-up call? Hoe gaat u om met aan de ene kant het ontwaken van de ó zo noodzakelijke klantgerichtheid en aan de andere kant kostenbeheersing? Het antwoord ligt besloten in de lijfspreuk van Willem van Oppen: ‘Focus on Cost: Quality goes down; Focus on Quality: Cost goes down’.
In dit college zoomt hij in op de grondoorzaken van de belabberde dienstverlening en de daarmee te associëren hoge foutkosten. Vervolgens laat hij aan de hand van praktijkvoorbeelden zien hoe de dienstverlening kan worden verbeterd en wat er zoal bij komt kijken om deze ommezwaai te realiseren en te borgen. U zult zien dat Services Supply Chain in veel facetten lijkt op de meer fysieke Supply Chain, maar toch ook haar eigen specifieke dynamiek heeft. Als rode draad door dit college loopt de pitch van transparant en meetbaar samenwerken. Dit is in een service omgeving een conditio sine qua non.
5e college: 23 november 2010
Prof. dr Arjan van Weele
Het verwerven van een dominante positie in de keten
De huidige concurrentiestrijd gaat niet meer tussen individuele bedrijven doch wordt gestreden tussen geïntegreerde bedrijfsketens. Dat is althans wat vele publicaties en adviseurs ons willen doen geloven. Ondernemingen die werkzaam zijn in dezelfde voortbrengingsketen doen er goed aan hun inspanningen gezamenlijk te richten op de eindconsument. Om dit te kunnen doen, moeten de van oudsher op concurrentie gerichte relaties omgevormd worden tot op samenwerking gerichte relaties. Dit is gemakkelijker gezegd dan gedaan.
In dit college legt Arjan van Weele uit waarom het succes van concepten als Efficiënt Consumer Response (ECR) en Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment (CPFR) in de praktijk zo beperkt is. Dit heeft te maken met onder meer de onjuiste veronderstellingen die aan Supply Chain Management ten grondslag liggen. Het invoeren van SCM kan slechts succesvol geschieden als de onderneming in staat is een dominante positie in de keten te verwerven. Bij SCM geldt: het is leiden of geleid worden. Hoe u een prominente positie in de keten bereikt, licht hij toe vanuit een eenduidig inkoopperspectief.
6e college: 30 november 2010
Ir Hessel Visser
Verbeterprocessen in de keten – van concept tot cash
Door verbeterprocessen zoals Kaizen, Lean, Agility, Six Sigma en Theory of Constraints toe te passen in ketens, is veel geld te verdienen. Met slimme methoden worden doorlooptijden rigoureus ingekort, voorraadpunten geëlimineerd en veel geld bespaard. Slimmer werken wordt realiteit door motiveren, mobiliseren, modelleren, mogelijk maken en uiteindelijk moneymaking. Hier is meer dan een recept voor nodig. Aan de hand van beeldende praktijkervaringen leert u concreet vorm te geven aan de verbeterslag binnen uw eigen organisatie.
Hessel Visser staat erom bekend met zijn praktijkervaringen te boeien en binden door facts, figuren, foto’s, film en fun. Hij ‘besmet’ zijn toehoorders met zijn enthousiasme om dezelfde dag nog aan de verbeterslag te beginnen en ver(der) vooruit te kijken.
7e college: 7 december 2010
Dr ir Peter Verdaasdonk
Supply Chain Finance: een win-win financieringsconcept?
Veel ondernemingen hebben de laatste tijd grote effort gestopt in het verlagen van hun werkkapitaal. Concreet komt dit neer op het verlagen van voorraden, het sneller binnen halen van de uitstaande facturen en het gecontroleerd vertragen van de betalingen aan leveranciers. De consequentie van dit laatste is dat de leverancier wordt geconfronteerd met een mogelijk liquiditeitsprobleem. Immers, zijn facturen worden later betaald. Supply Chain Finance biedt hiervoor een oplossing. Tijdens dit college gaat Peter Verdaasdonk in op dit relatief nieuwe concept waarbij hij onder andere de voor- en nadelen hiervan bespreekt.
8e college: 14 december 2010
dr. Walther Ploos van Amstel
Het organiseren van winnende logistieke netwerken
Onderzoek van Insead en Stanford University bij meer dan 600 ondernemingen toont aan, dat de supply chain een kritische factor is voor de concurrentiepositie en winstgevendheid. Supply Chain Management biedt daadwerkelijk competitief onderscheid voor ondernemingen als Apple, Dell, Cisco, Philips. Hun supply chains zijn sneller, efficiënter, veiliger en duurzamer. Deze ondernemingen wisten goed te starten, maakten snel tempo met hun logistieke innovaties en wisten de resultaten ook vast te houden.
De vraag is hoe een onderneming een succesvolle supply chain kan ontwerpen en invoeren. Het fundament daarvoor is simpel: maak een heldere keuze tussen een focus op kosten of een focus op snelheid. Vervolgens is het zaak, samen met partners in de supply chain, een innovatief logistiek concept in te voeren.
De invulling, en vervolgens de gebalanceerde invoering, van dit logistieke concept bepaalt de logistieke prestaties, de duurzaamheid in de logistieke keten en uiteindelijk de waarde die een onderneming met supply chain management kan behalen. Uiteraard bepaalt de rol van het management, en de supply chain manager, succes of falen bij het daadwerkelijk realiseren van de voordelen.
Tags: logistiek-manager, supply-chain-manager, trends
