‘Waarom kun je niet plannen met ERP?‘ is gekozen tot de top 5 beste artikelen op Managementsite van 2009. De prijs voor het beste artikel is ingesteld door Holland Consulting Group ter gelegenheid van het afscheid van hun collega Willem Mastenbroek van de Universiteit. De prijs staat bekend als de Prof. Mastenbroek Prijs en is voor de tweede keer uitgereikt op 7 oktober jl over de artikelen in de periode 1 juli 2008 – 30 juni 2009.
Plannen met ERP? Vergeet het maar!
Walther Ploos van Amstel constateert: Eigenlijk zou iemand naar de reclamecodecommissie moeten lopen en klagen over de P van ERP. Van Enterprise Resource Planning is namelijk geen sprake. De auteur constateert een aantal vitale tekortkomingen in ERP: ERP-systemen zijn bijvoorbeeld zwak in het van dag-tot-dag volgen van de realisatie van de vraagvoorspelling op klantniveau; ‘demand management’. Als je tijdig ziet dat de echte vraag anders is dan de verwachte vraag, dan zijn er nog mogelijkheden om bij te sturen door het aanpassing van de capaciteit. Aan het einde van een periode ben je per definitie te laat om nog te kunnen reageren. Wat Ploos van Amstel als sterk verbeterde opvolger van ERP ziet ontstaan is Next generation planning en besturing: sense and respond… Innovatie in ICT gaat verder en wordt steeds leuker. Situational awareness is niet het traditionele 19″-scherm vol cijfertjes en lettertjes. Het zijn dashboards en virtuele verkeerstorens die visualiseren wat er in de wereldwijde netwerken gebeurt. En met die enorme hoeveelheid informatie moet de beslisser snel en trefzeker de juiste beslissingen kunnen nemen. Dat lukt nooit met ERP. Nieuwe technologieën gaan processen nog ’smarter’ maken. Die ’smarte’ aanpak combineert innovaties in bijvoorbeeld gaming, virtual reality, supply chain cockpits, mobiele communicatie, tele maintenance, radio frequency identification, agent-based software en natuurlijk een naadloze ICT-snelweg voor al die data. En zijn de ERP-systemen daarop wel berekend? Of gaapt daar een enorme generatiekloof?
Het artikel geeft een helder overzicht van de beperkingen van ERP en komt met een spraakmakende conclusie: “Ook al wordt het tot op de dag van vandaag door consultants en ICT leveranciers aangeprezen als wondermiddel om al uw planningsproblemen het hoofd te bieden: de praktijk is anders, het leidt vaak tot nog grotere problemen en zelfs tot het omvallen van in de kern gezonde bedrijven.”
Lees verder op Managementsite.
Tags: ERP, management, ploos
2 Reacties
Hoi Walther,
Van harte gefeliciteerd met je prijs. Goed dat je dit onderwerp ter discussie hebt gesteld. In de ICT-wereld moet nog veel geleerd worden. De tijd is rijp dat de praktische logistiek ook daar doordringt. Graag werk ik daar aan mee. Er komt daarover weer een leuke blog aan op http://www.logistiek.nl
Hoi Walther, Mooi artikel wat is geselecteerd voor de shortlist. Ik gebruik het ook tijdens mijn colleges. Prima illustratie van doorgeslagen efficiency denken met IT systemen, ten koste van klanttevredenheid. Mijn stem heb je voor de 1e plaats dit jaar.