Veel organisaties hebben, vreemd genoeg, geen strategische visie op de verdere rol van ERP binnen hun organisatie. RUG hoogleraar Hans Wortmann schetst de belangrijkste ontwikkelingen met ERP. Ook biedt hij een aantal best practices voor het implementeren, onderhouden en upgraden van ERP-systemen op Financieel Management.
Ontwikkelingen
“Allereerst”, begint Wortmann op Financieel Management, “zijn ERP-systemen veel opener aan het worden. Oorspronkelijk zijn dergelijke systemen ontworpen om organisaties compleet aan te kleden met ICT. Dit werkte, omdat organisaties vooral intern gericht bezig waren, maar ondertussen is er een situatie ontstaan waarin iedere onderneming zeer interactief samenwerkt met zijn omgeving. ERP-systemen moeten ondernemingen in toenemende mate in staat stellen om gegevens uit te wisselen en te interacteren met de omgeving. Dat brengt uiteraard ook veiligheidsissues met zich mee.”
Een tweede ontwikkeling die Wortmann schetst is dat binnen systemen nieuwe technologieën en functionaliteiten op organisaties afkomen: Internetportals, transactietoepassingen voor B2B en B2C, ICT integratietools, dataverwerkende applicaties en social media. Wortmann: “Een ERP-systeem dekte voorheen alles netjes af voor een onderneming, maar nu moet deze onderneming voor bepaalde oplossingen weer andere technologieën in huis halen. Dat heeft consequenties. Ik noemde al beveiliging, maar daarnaast krijgen organisaties te maken met onder meer integratieproblematiek, user interface dilemma’s en user login uitdagingen.”
Een derde trend binnen ERP is de trend dat systemen steeds meer in brokken worden opgedeeld; service oriented architecture. “ERP wordt steeds meer gemodulariseerd. Bijvoorbeeld op het gebied van finance. Vroeger had je binnen een ERP-systeem een financiële module. Die werd door een firma als CODA verkocht aan ondernemingen en vervolgens keurig netjes geïntegreerd in de ERP-pakketten. Langzamerhand zie je dat financiële modules weer meer op zichzelf staan. Het upgraden van pakketten wordt daarmee iets gemakkelijker, omdat het ook mogelijk wordt om losse onderdelen te upgraden.”
Over de ICT ontwikkelingen binnen bedrijven stelt Wortmann: “Ondernemingen moeten zich realiseren dat ze eigenlijk in een soort permanente verbouwing zitten. Dat realiseert men zich nog onvoldoende. Ook hebben bedrijven doorgaans nog niet de managementmethoden, cultuur of filosofie op orde om deze continue verandering te managen en op te nemen in het ICT-budget.”
Lees het hele interview op Financieel Management.
