Mijn partner staat donderdag stipt om kwart voor acht voor de deur van de Bijenkorf. Met een klein lijstje gewenste ‘goodies’ in ene hand en de dure BIJ-card in de andere hand. Het is weer Drie Dwaze Dagen bij de Bijenkorf!
Walther Ploos van Amstel schrijft erover op Amsterdam Centraal:
Het Bijenkorfpersoneel, van hoog tot laag, wacht hem op in de winkel, klaar voor hun jaarlijkse driedaagse saamhorigheidsuitje, klaar voor hun management game en survival weekend met echte klanten in hun koopjesjungle.
Spits kopte bij een van de vorige Drie Dwaze Dagen: Vanochtend bestormen wilde horden koopjesjagers de Bijenkorf, die tijdens de Drie Dwaze Dagen een wespennest van shoppers is. “We zien graag dat klanten spullen uit elkaars handen trekken. De eerste keer vergeet ik van m’n leven niet meer. We konden we de producten die we speciaal aanschaften voor het festival nergens kwijt, zelfs de personeelskantine stond tot de nok toe vol met dozen”, vertelt Jan van der Sluijs, die al tientallen jaren bij de Haagse Bijenkorf werkt, nu als etalagechef.
Een mager aanbod?
Wij zijn elk jaar wel een beetje teleurgesteld. De catalogus is al jaren bijna identiek. Dezelfde messensets, broeken, kandelaars, parfums en pepermolens. En, elk jaar zijn de producten weer slechter. Een tafelventilator stond er vorig jaar zelfs op ware grootte in (dat is heel klein) en de pepermolen was goedkoper dan normaal (maar de batterijen en het lampje zaten er dus niet bij).
Elk jaar weet het personeel absoluut niet waar de producten liggen en galoppeert de hysterische meute van etage naar etage. En elk jaar is dat wat je zoekt snel uitverkocht. Dat daar nu niet eens een goede iPhone app voor is gemaakt: die bereidt de missie goed voor, zoekt uit of het product nog op voorraad ligt en geeft gerichte bevelen naar de juiste plek in de winkel… of stuurt je meteen naar de webwinkel.
De webwinkel
Bijna alle artikelen die tijdens de driedaagse uitverkoop in de warenhuizen te koop zijn, zijn ook online te bestellen. Dat levert veel extra verkeer wat in vorige jaren wel eens tot overbelasting leidde. Daarom krijgt de webwinkel dit jaar een virtuele portier.
De portier moet er vanaf donderdagmorgen 8.00 uur in ieder geval voor zorgen dat wachtende klanten weten waar ze aan toe zijn. ‘Als het te druk is, vraagt de portier u vriendelijk om even geduldig te zijn. U kunt uw e-mailadres of telefoonnummer achterlaten. Zodra u aan de beurt bent, ontvangt u een bericht dat u naar binnen mag met een toegangscode.’ Daar is goed over nagedacht.
Een gouden formule
Ook wij stinken er dit jaar, alweer voor de 28e keer, in om het jaarlijkse saamhorigheidsuitje van de Bijenkorvers kleur te geven. Als we de zee aan gele tassen straks weer op het Stationsplein zien, wanneer de shoppers met de tram, trein en bus naar huis gaan, moet ik toch wel toegeven dat dit een gouden formule is. Helemaal echt Bijenkorf.
Walther Ploos van Amstel.
Lees meer Amsterdamse columns van Walther op http://www.amsterdamcentraal.nl/walther-ploos
Tags: bijenkorf, retaillogistiek
Lees ook even:
http://www.logistiek.nl/nieuws/id12267-Logistieke-topdrukte-Drie-Dwaze-Dagen-Bijenkorf-van-start.html
Het distributiecentrum van de Bijenkorf verwerkt voorafgaand aan de verkoopcampagne Drie Dwaze Dagen ruim 2 miljoen producten. Er wordt 26.000 uur gewerkt in het dc om ruim 13.400 verschillende artikelen te verwerken en op tijd in de winkels te krijgen.
Gerelateerde items
Bijenkorf koppelt urenregistratie aan planning(Nieuws, 16 mrt 2011)
Dwaze e-logistics voor De Bijenkorf(Nieuws, 30 sep 2010)
Doldwaze logistiek bij dc Bijenkorf(Nieuws, 4 okt 2007)
Goed geoliede logistiek zorgt ervoor dat de schappen vol liggen voordat de 28e editie van Drie Dwaze Dagen, dit jaar 29, 30 september en 1 oktober, van start gaan. Het distributiecentrum van de Bijenkorf levert de artikelen in ruim 380 ritten aan de filialen. In totaal leggen de Bijenkorf vrachtwagens voor de uitlevering van de Drie Dwaze Dagen-producten ruim 50.000 kilometer af.
Online
Voor de Drie Dwaze dagen 2011 zijn er ongeveer 1.800 verschillende producten ingekocht. In het totaal worden er 3.000.000 producten uitgeleverd aan de 12 filialen en de online shop. Ruim 9.200 klanten staan al sinds begin september in de Dwaze Rij, de online game op deBijenkorf.nl waarbij bezoekers een virtuele rij vormen om een vroege start te winnen voor de Drie Dwaze Dagen. De rij is sinds die tijd uitgebreid tot een aantal van meer dan 23.000 klanten.