LESSONS LEARNED IN DEFENSE LOGISTICS – Amsterdam Juli 2008

f16Door de lange aanvoerlijnen en de ingewikkelde logistieke operaties om de spullen bij de troepen in het inzetgebied te krijgen gaat er inderdaad wel eens iets mis, maar gelukkig ook heel veel goed. Er zijn voldoende redenen om af en toe eens goed na te denken over de verantwoordelijkheid voor het ondersteunen van de mannen en vrouwen in het inzetgebied.

WAAR BLIJFT MIJN SPOEDBESTELLING

dell logistiekOp managementsite staat een leerzame column van Ferrie Smits:

De verkoper wordt gebeld door een betrouwbare klant. De klant heeft te maken gekregen met een defect aan zijn server. Hiervoor is het vereist dat hij met spoed nieuwe onderdelen laat komen om de server te repareren. Aangezien de klant zelf niet genoeg kennis heeft om het probleem op te lossen, komt de eerst volgende werkdag een installateur om het probleem op te lossen met de server. De vervangende onderdelen zijn een vereiste, anders kan de installateur niets doen. De onderdelen worden door de verkoper aan de klant verkocht en beloofd wordt om de onderdelen de eerstvolgende werkdag voor 12:00 uur te leveren bij de klant. Dan gaat het mis…

Boek van de week

Opleidingen

Bekijk alle opleidingen

TNT WINT PRIJS VOOR VEILIGE LOGISTIEK

tnt expressDe laatste meters moeten ook veilig en duurzaam zijn. Security is voor TNT Express een unique selling point. TNT won in 2007 de Ondernemersprijs Transport en Logistiek in de categorie grote bedrijven. De jury roemde de hoogstaande kwaliteitssystemen die in de organisatie zijn geïntegreerd, zoals het securitymanagementsysteem.

Vacatures

Transport Manager (Rotterdam)

Heb jij ervaring met het oprichten van een transportnetwerk? Ga je een uitdaging niet uit de weg en ben je zelfstandig en oplossingsgericht? Solliciteer vandaag nog!In opdracht van MediaMarkt, is D... Bekijk alle vacatures

Advertorial

Collegereeks Psychologie van leiderschap

Krijg inzicht in de psychologische kant van leiderschap en (on)bewust menselijk gedrag. Met o.a. Prof. dr. Dick Swaab Lees verder

OFFSHORING? DE ECHTE LESSEN!

vergrijzingOffshoring is hot! China, India, Roemenie en recent het zuiden van USA zijn favoriete regio’s om je productie naartoe te verplaatsen.  De Universiteit van Cambridge publiceerde het rapport ‘MakingThe Right Things At the Right Place’.

EEN HOGE SERVICEGRAAD EN TOCH ONTEVREDEN KLANTEN?

boze klantKlopt dat? Helaas maar al te vaak! Ondanks het grote belang van de logistieke service in de laatste meters van de supply chain meten maar weinig bedrijven de eigen logistieke servicegraad. Als de logistieke service zo ontzettend belangrijk is waarom meten dan zo weinig bedrijven die service?

2008: WHAT’S HOT AND WHAT’S NOT?

tovenaarCapGemini blikt terug op 2007 en voorspelt de trends voor 2008. Het optimaliseren van prijzen en omzet, RFID en duurzaamheid staan hoog op de agenda voor 2008.
Altijd goed om te lezen en te checken of je kennis nog up-to-date is en wat de magische buzzwords zijn voor je presentaties!

HOE HOU JE LOGISTIEK PERSONEEL VAST?

MagazijnpersoneelHet werven en vasthouden van goed personeel wordt een steeds groter probleem in distributie en transport. Het invullen van vacatures als orderpicker, vrachtauto- en heftruckchauffeur kost bedrijven steeds meer moeite. Dan verlies je steeds weer die ervaring. En dat juist op die plek in de logistieke keten waar menselijk talent ertoe doet en de loyaliteit van de klant wordt gemaakt of gebroken. En goed management is een basisvoorwaarde.

Dit blijkt uit het jaarlijkse arbeidsmarktonderzoek van Tempo-Team.

NEDERLAND NOG STEEDS DISTRIBUTIELAND?

EENRICHTINGSVERKEERAlleen in Singapore is de logistiek beter dan in Nederland. Dat blijkt uit een wereldwijd onderzoek van de Wereldbank onder meer dan achthonderd logistieke experts uit 150 verschillende landen. Het onderzoek leidde tot de Logistics Performance Index (LPI). Deze index meet hoe een land scoort op verschillende logistieke terreinen.

DEFENSIE EN ERP: WAAROM LOOPT HET ZO MOEIZAAM?

defensie materieel logistiekHet ministerie van Defensie liet de invoering van zijn ERP (SAP) samenvallen met het volledig opnieuw inrichten van de logistieke keten. Dit bleek een brug te ver. Er zijn ingrijpende maatregelen nodig om het project weer op de rails te krijgen en het duurt nog jaren voordat het ministerie baat heeft bij de nieuwe software. Aldus IT Executive

De presentatie over ERP bij Defensie kun je downloaden.