Na het ophalen van mijn boeken van Bol.com, uit de PostNL postbus bij de Multicopy op de Amsterdamse Weesperstraat, en de rest van de pakjes, die bezorgd waren terwijl we niet thuis waren, bij het PostNL agentschap op het Singel, liep ik langs vier boekhandels. Die boekhandels hadden allemaal het boek uitnodigend in de etalage [...]
Een ondernemer stond voor een lastige investering. En, plotseling uit het niets stelde mijn student dat stilstand achteruitgang is. Dat moest genoeg reden zijn om juist nu wel te investeren? Hoe is het gesteld met de koppeling van praktijk en wetenschap?
Jumbo neemt C1000 over. Daarmee wordt Jumbo de tweede grootste levensmiddelenketen in Nederland na Albert Heijn. Een spannende stap in een markt met de laagste prijzen in Europa en steeds meer omzet die wegvloeit naar webwinkels, food service en gemakswinkels.
Ahold wil de online verkoop een stevige ‘push’ geven. Hiervoor worden in 2012 in Nederland en in de Verenigde Staten afhaalpunten opgezet waar de consument on line bestelde boodschappen op kan halen. De nieuwe strategie omvat zes pijlers, waarvan online er een is.
De Amerikaanse winkelketen Abercrombie & Fitch opent haar eerste filiaal binnenkort in Amsterdam. Ik ben fan van Abercrombie and Fitch. Zelf was ik in London, Copenhagen en Brussel in de Abercrombie and Fitch-flagshipstore. En wat voor winkels waren het! Ze vloeken er met alle winkelprincipes en -wetten… maar, het was een geweldige retailervaring.
Ik moet steeds meer dingen doen die ik niet kan, niet wil en nooit zal leren! Hou het simpel; “de nieuwe griep van gedoe” rukt op in organisaties! Onlangs ging een collega met pensioen. Hij en ik delen een lichte afkeer van bureaucratie, regeltjes en ruifetertjes. Hij en ik vinden dat je het werk moet laten doen door mensen die dat het beste kunnen. Zo staat dat ook in elk goed boek over ‘organiseren’. Die oud-collega wist altijd slim om de administratieve lasten heen te laveren… en ik niet.
Het onderscheiden van de concurrentie is moeilijker dan ooit. De top tien logistiek dienstverleners van logistiek.nl kent in 2011 voor het eerst geen Nederlands familiebedrijf meer. Wereldspelers als Kuehne + Nagel, DHL, DB Schenker, Ceva Logistics, Damco, Panalpina en Schenker bepalen het schaakspel. Wat is er gebeurd?
Daniël Klaassen, een van mijn studenten aan de Hogeschool van Amsterdam vroeg zich af of de fusie tussen AirFrance en KLM in 2004 resultaat heeft opgeleverd. Kan een luchtvaartmaatschappij economisch efficiënter en klantvriendelijker werken met twee hubs op zo’n korte afstand?
Ontluistering treedt op als iets zijn glans heeft verloren of van zijn glans is ontdaan. Dat kan van alles zijn in letterlijke zin, maar ik concentreer me hier op de overdrachtelijke betekenis: de werkelijkheid die je de schellen van de ogen doet vallen, je oren doen tuiten en je sprakeloos maakt.
Ik woon hartje Amsterdam en kijk uit over het Stationsplein. De ‘ground zero’ van de bouwactiviteiten voor de Noord Zuid lijn, het Centraal Station en het Oosterdokseiland. Elke dag, 24 uur per dag, daveren grote vrachtwagens en varen schepen met tunneldelen voor mijn deur langs. Een prachtig plaatje als je net als ik veel van logistiek houdt.
Het is zo vanzelfsprekend: logistiek. Thuis, wanneer een meubelzaak een wandmeubel aflevert en opbouwt. In de supermarkt, waar juist die diepvriesmaaltijd die zo goed smaakt in het schap ligt. Of wanneer de auto een beurt krijgt. Maar iedereen ervaart ook uitverkochte producten, kwaliteitsproblemen, overtollige voorraden en eindeloos wachten op de verwarmingsmonteur. De weblog DeLaatsteMeter.nl gaat je daarbij helpen.

Laatste reacties
Inkopen doen in deze koude tijd, mede voor ouderen. Planning is essentieel, maar Ah t…
reactie op: Albert.nl onder de loep bij TROS RadarMijn vraag bij gedifferentieerde service is wel altijd of dit niet geboren is uit een…
reactie op: Niet iedere klant verdient dezelfde serviceWil ik vandaag rustig boodschappen doen hebben ze weer PIN storing. Daar baal ik goe…
reactie op: Storing treft Albert Heijn DC en winkels