Vlerick Business School hield vorig jaar een congres over supply chain management innovatie. Paul Goodwin, professor aan de Management School van de Britse Universiteit van Bath sprak over vraagvoorspelling. Een simpele boodschap: blijf er vooral af!
Ik word streng aangemaand door PostNL. Twee keer heb ik nu een schrijven gehad over strafport. Niet omdat ik te weinig postzegels heb geplakt, maar omdat KLM te weinig postzegels had geplakt.
Nederlanders blijven langer in hun huizen wonen. Bouwen wordt verbouwen. Maar, de bouwers zijn er nog lang niet klaar voor. Ze rommelen maar wat aan en ik ben dat knap zat!
Ik ben al 30 jaar lid van de Consumentenbond, die opkomt voor onze belangen. Hun aanpak van de horkerigheid van bedrijven als UPC, KPN en Tele2 heeft menselijke maat teruggebracht in de benadering van klanten.
We bewegen wat af in ons leven, hoewel de meeste verplaatsingen woon-werk gerelateerd zijn en toch binnen een behapbare afstand. We gaan niet in Nijmegen wonen om in India te werken, hoewel er altijd uitzonderingen zijn. Hoe anders is dat met het vervoer van goederen.
De vestiging van de Lidl waar ik altijd boodschappen doe, is sinds de laatste week van juli dicht vanwege een verbouwing. We zitten al 7 weken zonder winkel en moeten noodgedwongen bij de concurrent boodschappen doen. De Lidl doet namelijk niet aan klantenbinding.
We kennen allemaal de systemen om routes te plannen, die al dan niet uitgerust zijn met de mogelijkheid om de huidige verkeersinformatie weer te geven en een alternatieve route te gebruiken. Héél weinig systemen gebruiken de verkeersinformatie om een prognose voor de route te plannen. Navigatiesystemen voor onderweg gebruiken deze informatie helemaal niet. En dat is jammer, want deze prognoses zijn er wèl, alleen niet beschikbaar voor de weggebruikers.
Het is zo vanzelfsprekend: logistiek. Thuis, wanneer een meubelzaak een wandmeubel aflevert en opbouwt. In de supermarkt, waar juist die diepvriesmaaltijd die zo goed smaakt in het schap ligt. Of wanneer de auto een beurt krijgt. Maar iedereen ervaart ook uitverkochte producten, kwaliteitsproblemen, overtollige voorraden en eindeloos wachten op de verwarmingsmonteur. De weblog DeLaatsteMeter.nl gaat je daarbij helpen.

Laatste reacties
Inkopen doen in deze koude tijd, mede voor ouderen. Planning is essentieel, maar Ah t…
reactie op: Albert.nl onder de loep bij TROS RadarMijn vraag bij gedifferentieerde service is wel altijd of dit niet geboren is uit een…
reactie op: Niet iedere klant verdient dezelfde serviceWil ik vandaag rustig boodschappen doen hebben ze weer PIN storing. Daar baal ik goe…
reactie op: Storing treft Albert Heijn DC en winkels