Rubriek Leerzame voorbeelden

Modeketen Marks and Spencer (M&S) heeft de webwinkel uitgebreid met een functie waarmee mannen hun overhemd op maat kunnen laten maken. De klant past in een aantal stappen details van een overhemd aan. Je moet daarvoor lengte, gewicht, leeftijd en boordmaat doorgeven, waarna er een overhemd wordt samengesteld die precies past. Lees verder in Twinklemagazine.

• Tweet

TOMTOM WORK WINT NEDERLANDSE LOGISTIEK PRIJS 2007
…en TomTom gaat samen met Vodafone verder in het bestrijden van fileleed.

De vereniging Logistiek management beloont elk jaar uitzonderlijke prestaties in het vakgebied logistiek. De winnaar krijgt de prijs voor een duidelijk innovatief project dat succes heeft. De jury heeft besloten dat de prijs dit jaar naar het product TomTom WORK van TomTom NV gaat.

• Tweet

Goed nieuws in het AD! De telecomwaakhond OPTA pakt de lange en dure wachttijden van telefonische helpdesks aan. Staatssecretaris Heemskerk van Economische Zaken komt met wetgeving, zodat de OPTA in ‘excessieve situaties’ boetes kan uitdelen aan bedrijven of zelfs 0900-nummers kan intrekken.
Lees verder…

• Tweet

2016 lijkt nog heel ver weg, terwijl onze huidige supply chains ons al voldoende kopzorgen geven. Toch schuilt er een gevaar in het onderschatten van de trends die zich aan het aandienen zijn. Door hier op tijd op in te spelen hebben bedrijven de mogelijkheid om de toekomst vorm te geven.

• Tweet

De zomerperiode is bij uitstek de periode om veel foto’s te maken. Het is de bekende piek bij de verschillende ontwikkelcentra in Nederland. Waar voor heen de rolletjes nog even thuis in de groente schaal lagen. Worden nu de digitale foto’s meteen in een fotoboek geplakt en verzonden, om ze vervolgens gewoon thuis op de mat in boekvorm gedrukt en wel te ontvangen. Prima verhaal, blije consument!

• Tweet

‘Innovation Excellence in Logistics’ is de titel van de Europese studie van de European Logistics Association in samenwerking met management consultancy-bureau Arthur D. Little. In deze studie is er onderzoek gedaan naar het belang van innovatie bij meer dan 100 Logistieke dienstverleners en verladers.
De studie is inmiddels afgerond en de resultaten zijn bekend.

• Tweet

Twinkle, de website voor webwinkeliers, kwam met een leuk verhaal van een beginnende webwinkelier die moest kiezen voor een pakjes vervoerder. Zijn conclusie: als u zelf meer gemak wilt, kies dan TNT. Als u juist meer gemak voor uw klanten wilt, kies dan Selektvracht. De moeite waard om even te lezen!

• Tweet

De Consumentenbond geeft KPN Telecom een vette onvoldoende voor haar helpdesk; ‘ de slechtste helpdesk van Nederland’. KPN staat bovenaan delijst door de vele klachten over slechte- of niet-werkende internet- en telefoonverbindingen. Overigens waren de callcenters van KPN dinsdag slecht bereikbaar, omdat de medewerkers staken voor een betere CAO…

Waarom is het toch zo lastig?

En wie staat er in de top 15?

• Tweet

All I need to know….
Soms lekken de opnamen van zo’n call centre uit… Beetje veel f**king taalgebruik. Maar wel lachen!

• Tweet