DPD is de eerste pakjesvervoerder in de UK die consumenten laat weten in welk tijdvak van één uur de bezorger langs komt. Dat gaat per sms of e-mail, na de bestelling. Het is dus nog niet zo dat de klant zelf een bezorgtijdvak kan kiezen, maar de eerste stap is gezet. Dat meldt Twinkle.
Vier van de vijf webwinkelende consumenten moest afgelopen jaar een bezoek aan het postkantoor brengen om een pakket af te halen en 27,4 procent maakte die gang zelfs vijf keer of vaker. Ruim 10 procent van de respondenten zei in afwachting van een pakje zelfs wel eens een smoes te gebruiken om niet op het werk te verschijnen. Aldus Twinklemagazine.
Tags: b2c, dpd, E-COMMERCE, e-fulfilment, pakjes, tnt, transport
