Ik ben klant bij Albert.nl. Naar volle tevredenheid… ze flikken het iedere keer weer om de boodschappen van Albert Heijn, Gall&Gall en Etos op tijd en compleet bij ons in de keuken te leveren. Tock komt het on line kopen van de dagelijkse boodschappen maar moeizaam op gang in Nederland. Het marktaandeel ligt nog ver beneden de 2 procent en veel initiatieven zoals Vershuys en Smaak stierven een zachte dood.
Ahold wil de online verkoop een stevige ‘push’ geven. Hiervoor worden in 2012 in Nederland en in de Verenigde Staten afhaalpunten opgezet waar de consument on line bestelde boodschappen op kan halen. De nieuwe strategie omvat zes pijlers, waarvan online er een is.
ING Equity Research heeft twee weken geleden een uitgebreid rapport gepubliceerd, waarin het de perspectieven van veertien beursgenoteerde Europese food retailers benoemt. Titel: ‘European retail – The more clicks, the fewer bricks.’
Klanten bestellen via internet hun producten en halen die vervolgens af bij een van de afhaalsupers; click and collect. De afhaalpunten halen de kosten van de laatste meters naar de voordeur van klanten weg. Analisten van ING Equity Research (in een recent rapport) voorzien voor click & collect een grotere toekomst dan voor thuisbezorgen van levensmiddelen.
Het is zo vanzelfsprekend: logistiek. Thuis, wanneer een meubelzaak een wandmeubel aflevert en opbouwt. In de supermarkt, waar juist die diepvriesmaaltijd die zo goed smaakt in het schap ligt. Of wanneer de auto een beurt krijgt. Maar iedereen ervaart ook uitverkochte producten, kwaliteitsproblemen, overtollige voorraden en eindeloos wachten op de verwarmingsmonteur. De weblog DeLaatsteMeter.nl gaat je daarbij helpen.

Laatste reacties
Grootste winstpakker is terug van 5 naar 2 leveringen per week en als deze nog ziet t…
reactie op: Schoner transport in binnenstad AmsterdamVershuys.com 2.0 is wederom live op http://www.vershuys.com. Failliete Vershuys overg…
reactie op: De dagelijkse boodschappen on line: komt er een doorbaak?Download de mindmap voor voorraadmanagement op: http://www.supplychainmagazine.nl/min…
reactie op: De multichannel voorraadnachtmerrie van retailers