Met de groei van e-commerce neemt ook het belang van een goede retourafhandeling toe. Voor elke webshop is een goed retourproces een voorwaarde voor succes. Zes partijen bundelen krachten voor een unieke samenwerking voor webshop retouren.
Om logistieke verbeteringen te stimuleren reikt dit jaar een vakjury voor het eerst de prijs ‘Logistieke Webshop van het Jaar’ uit aan een webshop die aantoonbaar excelleert in logistiek. Woensdag 25 januari is de feestelijke uitreiking in de Utrechtse MediaPlaza. De drie finalisten zijn inmiddels bekend: Albumprinter Albelli, Hema en Nespresso.
Uit een recent onderzoek van IBM blijkt dat de online retailsector in de Verenigde Staten in december 2011 met 7,5 procent is gegroeid ten opzichte van december 2010. Deze groei volgt op een nog succesvollere maand november die sterke groeicijfers liet zien ten opzichte van vorig jaar, met name op Black Friday en Cyber Monday, de uitverkoopdagen na Thanksgiving.
Gisteren stelde het Vlaams Instituut voor de Logistiek (VIL) de resultaten van het project ‘E-commerce/E-fulfillment’ voor aan het publiek bij bpost in Brussel. De praktijk wijst uit dat succesvolle webshops gekenmerkt worden door excellente logistiek.
Ahold wil de online verkoop een stevige ‘push’ geven. Hiervoor worden in 2012 in Nederland en in de Verenigde Staten afhaalpunten opgezet waar de consument on line bestelde boodschappen op kan halen. De nieuwe strategie omvat zes pijlers, waarvan online er een is.
PostNL biedt on line kopers voortaan een simpele manier om bezorgvoorkeuren centraal te beheren: MijnPakket. De gegevens worden automatisch ingeladen bij webwinkeliers die PostNL Checkout implementeren. Hierbij kunnen webwinkeliers online kopers keus bieden in bezorging.
De Amsterdamse nachten worden kouder. Het is tijd voor een paar stevige, warme badjassen om ons door de gure winter heen te helpen. De Bijenkorf had een mooie aanbieding op de webwinkel staan. Precies de badjas die we willen hebben.
ING Equity Research heeft twee weken geleden een uitgebreid rapport gepubliceerd, waarin het de perspectieven van veertien beursgenoteerde Europese food retailers benoemt. Titel: ‘European retail – The more clicks, the fewer bricks.’
Het Vlaamse Instituut voor de Logistiek (VIL) startte in 2011 een praktisch onderzoeksproject rond e-fulfillment waaraan in totaal negen bedrijven deelnemen. Op 15 december 2011 organiseert het VIL het slotevent van het project E-Commerce/E-fulfillment.
Het is zo vanzelfsprekend: logistiek. Thuis, wanneer een meubelzaak een wandmeubel aflevert en opbouwt. In de supermarkt, waar juist die diepvriesmaaltijd die zo goed smaakt in het schap ligt. Of wanneer de auto een beurt krijgt. Maar iedereen ervaart ook uitverkochte producten, kwaliteitsproblemen, overtollige voorraden en eindeloos wachten op de verwarmingsmonteur. De weblog DeLaatsteMeter.nl gaat je daarbij helpen.

Laatste reacties
Inkopen doen in deze koude tijd, mede voor ouderen. Planning is essentieel, maar Ah t…
reactie op: Albert.nl onder de loep bij TROS RadarMijn vraag bij gedifferentieerde service is wel altijd of dit niet geboren is uit een…
reactie op: Niet iedere klant verdient dezelfde serviceWil ik vandaag rustig boodschappen doen hebben ze weer PIN storing. Daar baal ik goe…
reactie op: Storing treft Albert Heijn DC en winkels