Openbaar vervoer

De afgelopen weken reed elke trein die ik nam met vertraging of zelfs helemaal niet. Mijn ouders kwamen een zaterdagje lunchen en kregen voor hun Kruidvatkaartje een compleet rondje Nederland van de Staatsspoorwegen aangeboden. Ruim vier uur deden over de reis van Eindhoven naar Amsterdam. En met dat kaartje hadden ze natuurlijk geen recht op vergoeding bij vertraging. Lees verder op Logistiek.nl.

• Tweet

Gisteren was het weer raak bij de NS. De trein van Amsterdam naar Den Bosch had stevige vertraging. Bijna 20 minuten… een groot probleem op een toch al overbelast traject in de avondspits. Een overvolle trein en zelfs in de eerste klas alleen nog maar staplaatsen en boze gezichten in streepjespakken. Op het perron en in de trein hield het NS-personeel zich wijselijk schuil. 

• Tweet

Mensen die vergeten uit te checken of dit niet kunnen vanwege haperende apparatuur verliezen hun borg van vier euro per rit. GroenLinks in Amsterdam vindt het aantal niet uitchekkende passagiers schrikbarend hoog en vindt het bovendien niet klantvriendelijk, dat reizigers die niet kunnen uitchecken door falende apparatuur, zelf achter hun borg aan moeten.

• Tweet

De site ‘OV-chipklacht’ staat bomvol met klachten over de OV-chipkaart. Voor de meeste reizigers is het openbaar vervoer een stuk onhandiger en duurder worden. Het gebruik van de OV-chipkaart levert veel problemen op. Vooral het uitchecken is een doorn in het oog van gebruikers. Dagelijks vergeten zeker 7000 reizigers uit te checken.

• Tweet

Een doorn in het oog voor de treinreiziger: een trein die uitvalt. Je mist de overstap en komt te laat aan op de bestemming. De reden waarom de trein uitvalt, blijft vaak onbekend. En alternatieven duiken nooit op of te laat.

• Tweet

Van de massavervoerder die het openbaar vervoer was, lijkt het openbaar vervoer een nichespeler geworden. De de steeds negatievere beeldvorming is er zelfs sprake van sociale discriminatie van OV-reizigers. De trein is tegen wil en dank de vervoersmodaliteit geworden voor diegene die er niet onderuit kunnen. Terecht of onterecht?

• Tweet

NS-abonnementhouders hoeven vanaf 1 april geen toeslag meer te betalen in de hogesnelheidstrein Fyra tussen Amsterdam en Rotterdam. NS heeft sinds september vorig jaar zijn vaste klanten ten onrechte toeslagen in rekening gebracht voor de Fyra. Een frequente reiziger die achter de onregelmatigheid kwam, kreeg zwijggeld aangeboden…

• Tweet

Elke dag zie ik de NS Fyra. Dat is die ietsjepietsje snellere trein tussen Amsterdam en Rotterdam, die al weer een paar weken rijdt. Onze eigen deeltijd HSL. En steevast is die trein helemaal leeg. Jammer toch? Lees verder op gekopklanten.nl.

• Tweet

De overvolle Amsterdamse tramlijn 26 komt binnen bij Amsterdam Centraal. Een volle tram met toeristen, Maxi-Cosi’s met brullende baby’s en onhandig grote omafietsen. In de hectiek van het uitstappen vergeet ik weer mijn OV-chip uit-te-chippen. Ik kan me wel voor mijn hoofd slaan.

• Tweet