We hebben na een blikseminslag heel wat problemen achter de rug. Een kapotte TV, een falend modem en zo nog wat klein elektronisch leed. Na enig zoeken vonden we het 0900-telefoonnummer van onze Internet provider Telfort. Er is geen enkele mogelijkheid om mailtjes te sturen… maar, ook het klantenservicenummer leidde ons naar een kansloos menu aan automatische verwijzingen naar steeds weer mijntelfort.nl. Lees verder…
Nederlandse webwinkels lijden jaarlijks 20 miljoen euro schade door diefstal in de laatste meters van de logistiek. Bovendien liegen veel klanten door te beweren dat ze nooit iets hebben ontvangen, zegt brancheorganisatie Thuiswinkel.org. Lees verder…
In 2010 maakt het online-kanaal voor 26,8% deel uit van de totale retailomzet. In 2015 zal dit bijna 40% zijn. Marktplaats.nl, de consument-naar-consument website, is stilletjesaan zelfs de grootste webwinkel van Nederland. Pakketbezorgers brachten in 2009 ruim 10% meer pakjes aan onze huisdeur. Lees verder…
De pakjesbezorgers brachten in 2009 ruim 10 procent meer pakjes aan onze huisdeur. Mooie, veelbelovende cijfers. Toch klagen consumenten steeds vaker over de laatste meters van de logistieke keten van de webwinkels. Was eerst ‘veilig betalen’ de hobbel… vandaag is ‘handig afleveren’ de hobbel voor de groei van webwinkels. Lees verder…
Tijdens het congres WCIT in Amsterdam presenteerde DHL hun business case over het ‘SmartTruck‘-project. De inzet van slimme technologie, RFID voor individuele pakjes en dynamische planning brengt een grote verbetering in productiviteit. Het resultaat van de Berlijnse pilot was 10 tot 15% meer pakjes met het zelfde wagenpark. Lees verder…
Wij zijn vaak op pad en dan is er niemand op kantoor om de post aan te nemen. Geweldig lastig als DHL, TNT, UPS of Mikropakket voor de deur staat. Niet één keer, maar vaak twee keer komen die bezorgers voor niks… wie webwinkelt valt vaak van de een in de andere verbazing. De Laatstemeter-redacteur Walther Ploos van Amstel schrijft erover op Twinklemagazine!
Een aantal weken geleden mocht ik meedenken over de logistiek van de provincie Noord-Brabant in 2030. Een van de vragen daarbij was, hoe de distributielogistiek naar de Brabantse consument er uit zou moeten zien. Daar ontstond een nieuw idee voor duurzame logistiek: gebruik maken van de mobiliteit van de consument! Lees verder…
Wij zijn vaak op pad… en dan is er niemand op kantoor om de post aan te nemen. Geweldig lastig als DHL, UPS of Mikropakket voor de deur staan. Niet een keer, maar vaak twee keer komen ze voor niks. Er zit dan niks anders op dan maar weer 2 uur te reizen naar een desolaat afhaalpunt op Westpoort of Schiphol-Rijk. Lees verder op Twinkle!
De postmarkt is sinds 1 april 2009 open. TNT Post heeft geen monoopolie meer op poststukken lichter dan 50 gram. De postmarkt is ook open voor andere bedrijven. Dit is natuurlijk goed nieuws voor de consument, want er ontstaat zo gezonde concurrentie. Lees verder…
Location Based Services zijn diensten die het mogelijk maken om je locatie en ervaringen te delen met familie, vrienden en (on)bekenden. Dat biedt kansen voor procesinnovatie. De hardware is natuurlijk essentieel, dat is het eerste ingrediënt. Nederland is op dit vlak de smaakmaker van de online Europese keuken. Consumenten gaan steeds meer ‘portable devices’ kopen. Lees verder…
Plaats/Stem op NUjij.nl
Laatste reacties