Soms gaat het fout

Na de cursus ‘How to lie with statistics’ die ik als jonge adviseur bij een bekend adviesbureau kreeg, was het meteen duidelijk. Geraffineerd gebruik van facts & figures helpt managers in de juiste richting, of manipuleert hun daarheen…

• Tweet

In ‘De Wereld Draait Door’ pakt Marc-Marie Huijbregts verliezer van het jaar Ziggo ongenadig aan… en met resultaat. Klagen helpt? Zeker met 1 miljoen kijkers. Dat meldt ook Frankwatching.nl.

• Tweet

De Amsterdamse vrachttram is definitief uit de rails gelopen. Na eerdere berichten over financieringsproblemen en surséance van betaling, werd 22 december 2008 het faillissement aangevraagd. Jammer van zo’n innovatief initiatief!

• Tweet

Consumenten kopen steeds meer pakjes voor de Sint en de Kerstman op het web. Wij dit jaar ook! Boeken, glazen, kleding, DVD’s en Apple-gadgets voor de neefjes en nichtjes. Volgens de deskundigen is dat gemakkelijk. Lekker die tien pakjes naar onze postbus laten sturen, omdat we weinig thuis zijn. Nou, echt gemakkelijk ging het niet. Lege schoentjes en traantjes op pakjesavond. Lees verder op Twinkle.

• Tweet

De Amsterdamse vrachttram is definitief uit de rails gelopen. Na eerdere berichten over financieringsproblemen wees de rechtbank te Amsterdam vorige week een verzoek tot schuldsanering af en is voorlopige surséance van betaling verleend. Jammer!

• Tweet

Het algemene telefoonnummer 14020 van de gemeente Amsterdam voor vragen en klachten functioneert slecht, terwijl de kosten uit de hand lopen. Voor het tweede jaar op rij legt Amsterdam miljoenen toe. Het idee ervoor keek wethouder Frits Huffnagel af van New York. Dat meldt Parool.

• Tweet

Het was weer eens raak…. een mailtje aan VW-importeur Pon gestuurd. Wel keurig bevestigd, in een mooie brief zelfs, maar uiteindelijk na ‘uiterlijk 10 werkdagen’ geen antwoord. Beetje jammer toch… zeker nu ik existentieel twijfel tussen de mid-life-crisis Audi TT Cabrio of die leuke gele brave-huisvader Saab Cabrio. Maar gelukkig kreeg ik ook een out-of-office van de Saab-verkoper; ‘ik ben tot 1 september op vakantie’.
Uiteindelijk is alles goed gekomen! Nieuwe auto komt er… maar het gaf wel stof tot nadenken over de bereikbaarheid van bedrijven per email. Lees het onderzoek over de bereikbaarheid van bedrijven met email.

• Tweet

Het stond zo lief onder de orderbevestiging van de webshop: “Je bestelling bij onzeshop.nl is bij ons verzonden en zul je binnenkort ontvangen. Het pakketnummer van de zending is: 3SZRAV009002811. Hiermee kun je de verzendstatus van de zending online controleren op de website van de TNT Post.

• Tweet

Rond deze tijd hadden in Amsterdam groen-witte trams van City Cargo moeten rijden. Het project werd vorig jaar zomer, na een geslaagde proef, omhelsd door het rood-groene stadsbestuur, dat met vallen en opstaan de luchtkwaliteit in de stad probeert te verbeteren. Dat bericht de Volkskrant. Jammer van dit leuke initiatief!

• Tweet