Rubriek: Soms gaat het fout

CBS: we shoppen meer on line en hebben meer klachten

Nederlanders doen hun inkopen steeds vaker online. In 2017 kocht meer dan een kwart levensmiddelen of cosmetica via internet, een jaar eerder was dat nog minder dan een vijfde. Kleding en sportartikelen worden nog altijd het vaakst online gekocht. Dat blijkt uit de nieuwste cijfers van het CBS-onderzoek ‘ICT-gebruik van huishoudens en personen 2017’.

Boek van de week

Opleidingen

Bekijk alle opleidingen

Opnieuw tegenslag voor vracht over de gracht

De gemeente Amsterdam heeft een haat-liefde relatie als het gaat om vervoer over water. Amsterdam onderzoekt de mogelijkheden om meer goederen over de grachten te vervoeren. Vervoer over water moet het verkeer over de weg ontlasten. ‘Een goede zaak’, aldus stadslogistiek expert Walther Ploos van Amstel. Hij reageerde eerder uitgebreid op de goede voornemens van de gemeente Amsterdam.

Vacatures

Manager Gegevensbeheer (Amsterdam)

Je geeft leiding aan de afdeling Gegevensbeheer en bent lid van het MT. Bekijk alle vacatures

Advertorial

Lieve mensen van KPN: ‘foutje’ kan, maar los het op voor de klant….

U heeft zomaar onze telefoon afgesloten. Niet omdat we daarom hebben gevraagd, maar omdat u een ‘foutje’ heeft gemaakt. Onze nieuwe buren hebben gekozen voor Tele2 en u heeft, per abuis, besloten ons nummer dan maar op te heffen en over te dragen aan Tele2. Geen idee waarom. Wij hebben er niet om gevraagd. Niet bij u en niet bij Tele2. En, wij hebben ook geen idee waarom u ons niet vooraf heeft geïnformeerd. Wij zitten nu zonder telefoon en telefoonnummer.

Een binnenstadsinfarct is met betere verkeersinformatie te voorkomen

In de file in  de binnenstad? Het is een doorn in het oog van ondernemers, bezoekers en bewoners. Met goede informatie aan de weggebruikers (local traffic control) en slim verkeersmanagement zijn die opstoppingen in binnensteden goed te voorkomen. 

Marge killers in logistiek: ‘on time, in full, no error and no contact’

Er zijn tien duidelijke oorzaken die voor te hoge logistieke kosten zorgen en daarmee de marges in gevaar brengen. Krijg je greep op deze margekillers, dan krijg je meer ‘perfecte orders‘, minder faalkosten en meer tevreden klanten, zegt Walther Ploos van Amstel op Logistiek.nl.