De Branchegroep Retail van Deloitte presenteerde haar jaarlijks onderzoek naar consumententrends in de supermarkt deze week. Met dit onderzoek brengt Deloitte ontwikkelingen in consumentengedrag in kaart.
Het lukt koploper Albert Heijn online consumenten in Amsterdam niet meer om nog een bestelmoment te kiezen voor de kerst. Zelfs de trouwste klanten grijpen mis. De bestelmomenten vlogen de deur uit. Zelfs het middenin in de nacht proberen liep vast op de volle bezorgagenda van Albert Heijn. Dat meldt een klant op Twitter.
Heleen Buldeo Rai houdt van duurzaam online shoppen; zij is er op gepromoveerd. Heleen heeft er nu een boek over geschreven waarmee ze de lezer aan de hand neemt langs de ‘customer journey’. Dat we ons niet hoeven te schamen voor online bestellen wisten we al. Maar, het kan nog veel duurzamer met minder impact op verkeersdrukte, verkeersveiligheid en milieu.
Online levensmiddelen is een blijvertje stelde de CEO van Albert Heijn gisteren op Distrifood. Intussen zijn er wel de nodige groeipijntje bij Picnic, Jumbo en Albert Heijn. Het voelt alsof je een lot in de coronatombola hebt gewonnen als je weer mag bestellen. We hebben zelfs ’s nachts geprobeerd een bestelling te plaatsen.
Online boodschappenbezorger Picnic gaat als een speer, maar heeft nog een wereld te winnen, stelt medeoprichter Michiel Muller in AD. Als supermarktexperts smalen dat de bezorg-concurrent maar één procent marktaandeel heeft, wrijft Muller zich juist in de handen: “Fijn dat er nog zo’n groeipotentieel is.” Lees het interview in AD.
